Empfangsleiter (m/w/d)

Grand Tirolia Kitzbühel

Werde jetzt Teil unseres Teams! 1 Empfangsleiter (m/w/d)

Wir bieten

* Viel Gestaltungsspielraum in einem neu eröffneten Luxusresort

* Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels

* Ermäßigtes Golf Green Fee am Golfplatz Eichenheim

* Vielfältige Entwicklungs- und Transfermöglichkeiten in einem internationalen Konzern

* Unbefristete Arbeitsverträge, auf Wunsch Saisonvertrag

* Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung in der BASE Tirolia auch an freien Tagen

* Kostengünstige Personalzimmer mit eigenem Bad/Dusche, W-Lan, Kitchenette, Terrasse/Balkon

* Attraktives Gehalt nach Einsatzbereitschaft und Qualifikation

* Teilnahme am regelmäßigen hotelinternen Mitarbeiterprogramm (Events, Sport, Yoga...)

* Treueprämien und Jubiläumsgutscheine

* Transparente Kommunikation durch Mitarbeiter-App

* 13. und 14. Monatsgehalt

* Einzahlung in die Mitarbeiter Vorsorgekassa

* MyKitzCard - Vergünstigungen und Sonderrabatte in weiteren Hotels in Kitzbühel

Deine Aufgaben

* Leitung, Führung und Weiterentwicklung des Front Office- & Bellmen Teams

* Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Urlaubsgäste

* Förderung der Gästezufriedenheit durch aktive und präsente Pflege des Gästekontakts

* Aktive Mitarbeit am Front Office mit Check In und Check Out unserer Gäste

* Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes

* Schnittstelle zu den Front of House Abteilungen sowie Marketing mit einer internen Kommunikation über hotelkit

* Verantwortlich für korrekte Abrechnungen sowie Kassenbestand

* Professioneller Umgang im Beschwerdemanagement

* Kontrolle der Umsatzberichte, Paymaster und Debitoren

* Überwachung und Einhaltung unserer Qualitätsstandards im Hotel

* Freundliches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber unseren Gästen

* Kooridnierte Dienstplanung sowie Aus- und Weiterbildungen der unterstellten Mitarbeiter

* Einarbeitung von neuen Mitarbeitern in der Abteilung

* Diverse administrative Tätigkeiten

Dein Profil

* Du bist dir deiner Rolle als "erster und letzter Eindruck" bei unseren Gäste bewusst

* Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie

* Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption in der internationalen 5* Hotellerie

* Diskretion und Vertrauenswürdigkeit in den Beziehungen zu unseren Gästen

* Freude an der Hotellerie und am Umgang mit unseren Gästen

* Sehr gute Umgangsformen und ein charmantes, freundliches Auftreten

* Herzlicher & authentischer, dienstleistungsorientierter Service

* Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

* Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

* Teamfähigkeit und Genauigkeit, idealerweise bringst du erste Führungserfahrung mit

* Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Empathie

* Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Opera Cloud)

* Erfahrung mit Yield-Management von Vorteil

Kontakt

Grand Tirolia Kitzbühel

Eichenheim 10

6370 Kitzbühel

Frau Elisabeth Willingshofer

HR Manager

[email protected]?subject=Hotelcareer%20Online%20Bewerbung%20-%20Reservierungsleiter%20%28m/w/d%29

http://www.hommage-hotels.com/ Das Mindestentgelt für die Stelle als Empfangsleiter (m/w/d) beträgt 2.165,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.