IT First Level Support (Innendienst) (m/w/d)

it & more - Garant für sorgenfreie IT-Systeme

Wir sind ein dynamisches Team in der IT-Branche und betreuen Kunden im deutschsprachigen Raum.

Machen Sie sich ein Bild von uns unter: www.itandmore.at

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort 2 IT First Level Support (Innendienst) (m/w/d)

Für diese Position suchen wir kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeiten, die gerne Menschen helfen und den Einstieg in die IT suchen.

Aufgaben:

* Telefonischer First-Level-Support

* Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen

* Ticketbearbeitung und Dokumentation

* Passwort- und Benutzerverwaltung

* Unterstützung per Fernwartung

* Lösung einfacher IT-Probleme

* Weiterleitung komplexerer Fälle an den Second-Level-Support

Geeignete Bewerber:

* Absolventen einer HAK, HTL oder IT-Ausbildung

* Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität

* Bewerber mit Erfahrung im Kundenservice von Vorteil

Persönliche Voraussetzungen:

* Freundlichkeit und Geduld

* Gute Kommunikationsfähigkeit

* Analytisches Denken

* Strukturierte Arbeitsweise

* Hohe Serviceorientierung

* Stressresistenz

* Lernbereitschaft

* Teamfähigkeit

Wir bieten:

* Strukturierte Einschulung

* Moderne Arbeitsumgebung

* Klare Prozesse

* Weiterbildungsmöglichkeiten

* Entwicklungsperspektiven im IT-Bereich

* Angenehmes Betriebsklima

Wir suchen Menschen, die:

** Freude daran haben, anderen zu helfen.

** Interesse an IT und technischen Lösungen mitbringen.

** Gerne Neues lernen.

** Verantwortung übernehmen.

** Kundenorientiert und verlässlich arbeiten.

** Auch als motivierte Quereinsteiger willkommen sein möchten.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an: Frau Schwarz, MSc [email protected] Das Mindestentgelt für die Stellen als IT First Level Support (Innendienst) (m/w/d) beträgt 2.547,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.