Team Lead Service Management (m/w/d)

1 Team Lead Service Management (m/w/d) Wien 1010, VollzeitDeine AufgabenFührung & Organisation * Disziplinarische und fachliche Leitung des Teams Service Management * Verantwortung für die Personaleinsatzplanung sowie die Steuerung und Weiterentwicklung der Teamressourcen * Durchführung von Zielvereinbarungen, regelmäßigen Mitarbeitergesprächen und Feedbackgesprächen * Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Teammitglieder * Planung und Steuerung des zukünftigen Personalbedarfs sowie Mitwirkung bei Neueinstellungen * Eigenständige Begleitung des Talent-Acquisition-Prozesses - von der Profilsichtung über Vorstellungsgespräche bis hin zu Hospitationen * Schaffung klarer Strukturen, Verantwortlichkeiten und Prioritäten innerhalb des TeamsProjekt- und Servicemanagement * Abstimmung mit relevanten Stakeholdern beim Onboarding und bei der Übernahme neuer Services in den Betrieb * Koordination und Steuerung von Tätigkeiten im Servicebetrieb mit internen und externen Partnern * Sicherstellung eines stabilen, effizienten und reibungslosen Dauerbetriebs externer Services * Steuerung, Priorisierung und Koordination von Aufgaben im Tagesgeschäft sowie im Rahmen von Projekten * Begleitung und Steuerung von Service- und Infrastrukturprojekten * Identifikation von Optimierungs- und Verbesserungspotenzialen im laufenden Servicebetrieb * Sicherstellung einer transparenten Kommunikation zwischen Kunden, Fachbereichen und DienstleisternTechnische Beratung & Expertise * Beratung von Kunden hinsichtlich Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung von Anwendungslandschaften und Rechenzentrumsinfrastrukturen * Bewertung und Gestaltung von IT-Infrastrukturen unter Berücksichtigung technischer, wirtschaftlicher und betrieblicher Anforderungen * Fundiertes Verständnis von Rechenzentrumsinfrastrukturen, insbesondere in den Bereichen Server, Netzwerk, Hosting-Modelle und Betriebsmodelle * Beratung und Bewertung unterschiedlicher Cloud-Infrastrukturen und Betriebsmodelle, insbesondere Private Cloud, Public Cloud und Hybrid Cloud * Bewertung der jeweiligen Vor- und Nachteile von Cloud-Modellen im Vergleich zu klassischen Rechenzentrumsmodellen * Berücksichtigung relevanter Sicherheitsanforderungen und insbesondere des BSI IT-Grundschutzes bei der Bewertung und Ausgestaltung von Infrastruktur- und Cloud-LösungenDas vollständige Aufgabenprofil finden Sie auf der Homepage!Dein Profil * Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, eines vergleichbaren technischen Studiengangs oder eine vergleichbare Qualifikation * Einschlägige Berufserfahrung im Service Management, IT-Betrieb oder Infrastrukturmanagement * Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams * Fundierte Kenntnisse moderner IT-Infrastrukturen und des Rechenzentrumsbetriebs * Gute Kenntnisse in den Bereichen Server, Netzwerk, Hosting und IT-Betriebsmodelle * Fundierte Kenntnisse unterschiedlicher Cloud-Modelle, insbesondere Private, Public und Hybrid Cloud * Verständnis für die Integration und den Betrieb komplexer Anwendungslandschaften * Kenntnisse der Anforderungen des BSI IT-Grundschutzes und deren Anwendung bei der Bewertung von IT-Infrastrukturen und Cloud-Lösungen * Erfahrung im Projekt- und Stakeholdermanagement * Idealerweise Erfahrung in Ausschreibungs-, Angebots- und Kalkulationsprozessen * Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke * Hohes Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise * Strategisches und unternehmerisches Denken * Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich und adressatengerecht zu vermitteln * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie auch Sicheres Auftreten gegenüber Kunden, internen Stakeholdern und externen Partnern Interesse geweckt?Benefits und das Bewerbungsportal findest du unter:https://ams.at/su/rtSUPDann freuen wir u...