Disponent_in im Kundendienst (m/w/x)

Dein Job bietet dir viel Eigenverantwortung und Entwicklungsspielraum. Mit Begeisterungsfähigkeit, Empathie und einem tollen Team im Rücken führst du unsere Kunden in die Zukunft der digitalen Immobilienwirtschaft. Bei ista zu arbeiten bedeutet, den Umgang mit Energie und Ressourcen neu zu denken. Für heute. Für morgen und übermorgen. Wir finden smarte Lösungen für eine nachhaltige Zukunft, machen komplexe Daten transparent und haben den Mut, den Schalter zur Veränderung umzulegen. In unserem Unternehmen mit familiärer Kultur und starken Werten machen 5.700 Kolleg:innen in 22 Ländern den Wechsel zu smarten Geräten und digitalen Services in der Immobilienwirtschaft einfach. Als einer der Marktführer bieten wir die Benefits und die Sicherheit eines Konzerns und zugleich die offene Atmosphäre eines modernen Tech-Unternehmens. 1 Disponent_in im Kundendienst (m/w/x) DEINE AUFGABEN:

* Du planst Serviceeinsätze so, dass die Techniker:innen im Außendienst möglichst schnell bei den Kund:innen sind und die Wege effizient gestaltet sind

* Die Abwicklung der Überprüfungen, Reparaturen oder gesetzlichen Gerätetausch (Plantausch) von ista Verbrauchserfassungsgeräten wird von dir selbstständig durchgeführt

* Du sorgst im Hintergrund dafür, dass der Kundendienst wie am Schnürchen klappt: Du stimmst dich gut mit den Servicetechniker:innen ab und holst Informationen von verschiedenen Stakeholdern ein (intern und extern) um die Servicequalität hoch zu halten

* Das datenbasierte Reporting für Analysen gehört genauso zu den Aufgaben wie die Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme

DEIN PROFIL:

* Du bist in deinem Element, wenn du eigenständig in deinem Aufgabenfeld agieren kannst. Selbständige Organisation und Koordination von deinen Tätigkeiten sind für dich Voraussetzung

* Du hast bereits Berufserfahrung im Büroumfeld gesammelt und fühlst dich dort wohl

* Da wir mit technischen Produkten arbeiten, ist technisches Interesse und Erfahrung in der Disposition klar von Vorteil

* Du hast analytische Fähigkeiten und Erfahrung im datenbasierten Reporting (sehr gut MS-Office-Kenntnisse sind daher essentiell)

* Du hast fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

* Für den Job bringst du Flexibilität, Lösungs- und Improvisationsfähigkeit mit, um dich jedem Kundenanliegen zu stellen

* Du bist kommunikativ, freundlich und auch stressresistent, sodass dir die Arbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Freude macht

* Du arbeitest dich gerne in neue Themen ein, teilst gerne neue Ideen und stellst dich laufend neuen Herausforderungen

UNSER ANGEBOT:

* Homeoffice und flexible Arbeitszeiten (z.B. kurzer Freitag möglich)

* Du-Kultur und eine offene Kommunikation mit kurzen Entscheidungswegen

* Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen

* istabenefits: Wir legen großen Wert auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter:innen und arbeiten laufend an unserem Angebot: Küche, Kaffee, Obst, unterschiedliche vergünstigte Tarife für Mitarbeiter:innen, Förderung von Gesundheit am Arbeitsplatz, kostenfreie Beratungsangebote zu beruflichen, gesundheitlichen und privaten Fragen uvm.

* Stabilität und Sicherheit eines internationalen, erfolgreichen Unternehmens mit Produkten die Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung forcieren.

* Fairness- Attraktive Vergütung ab 2.600 € (Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung

Jetzt bewerben.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an Anna Julia Prandstätter unter [email protected]. Das Mindestentgelt für die Stelle als Disponent_in im Kundendienst (m/w/x) beträgt 2.600,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.