Mitarbeiter für das Teammanagement im Call-Center (m/w/d)
Über diese Stelle
Ein renommierter Kunde der DEKRA Arbeit Austria GmbH - ein etablierter Experte mit über 30 Jahren Erfahrung in der Kund*innen- und Service-Kommunikation in den Bereichen Soziales, Gesundheit und Wohnen - sucht zur Verstärkung seines dynamischen Teams engagierte und tatkräftige Unterstützung im Bereich Teammanagement.
Ausmaß: 30-40 Wochenstunden
Eintrittsdatum: ab sofort 1 Mitarbeiter für das Teammanagement im Call-Center (m/w/d)
Ihre Aufgaben - Vielfältig & Verantwortungsvoll
* Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben
* Sicherstellung und Einhaltung aller Service-Levels sowie internen Vorgaben
* Dienstplanung und Urlaubsmanagement
* Qualitätssicherung (z. B. Ticketchecks, Silent-Monitoring)
* Schulung, laufendes Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen
* Aktive Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft (Inbound & Outbound)
* Erstellung des täglichen internen Reportings
Ihr Profil - Das bringen Sie mit
* Erfahrung im Teammanagement eines Service-Centers oder einer vergleichbaren Position
* Zielstrebigkeit und hohe Motivation, gemeinsame Kund*innenziele im Team zu erreichen
* Ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein sowie Freude an der Kund*innen-Betreuung
* Flexibilität und die Bereitschaft, sich laufend auf neue Herausforderungen einzustellen
* Technische Affinität und Routine im Umgang mit gängigen MS-Office-Produkten und Software-Tools
* Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Empathie und ein sicheres Auftreten
* Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
Was wir Ihnen bieten
* Aufnahme in ein etabliertes, sympathisches und hilfsbereites Team
* Ein positives, modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
* Flexible Arbeitszeiten im Ausmaß von 30 bis 40 Stunden pro Woche
* Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
* Spannende und abwechslungsreiche Aufgabenstellungen in einem breiten Serviceumfeld
* Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.530,- (auf Vollzeitbasis 40 Std./Woche) vorgesehen. Je nach Qualifikation und gegenseitiger Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Ihr Weg zu uns
Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Die Online-Bewerbung dauert nur 1 Minute!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über https://www.dekra-arbeit.at/stellenmarkt/mitarbeiter-fuer-das-teammanagement-im-call-center-job-in-wien/5a0ae4c7-bdd8-4535-9d61-52dd25537b11_3836470f-baa4-458b-a425-e0f3e32c49c8_4963060377?origin=/stellenmarkt?source=/
oder per mail an: [email protected]
KONTAKT:
DEKRA Arbeit Austria GmbH
Herr Roman Nigischer
Prater 7/3
1020 Wien
https://www.dekra-arbeit.at Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter für das Teammanagement im Call-Center (m/w/d) beträgt 2.530,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Wien liegen oft bei etwa 68 464 € (Median aus 519 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
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Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
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