IT-Support Techniker_in

Effizienter IT-Support - tiefgehend, lösungsorientiert und verantwortungsvoll

Wir suchen ab sofort 1 IT-Support Techniker_in

für unsere Zentrale in Graz (37 Wochenstunden).

Dein neuer Alltag

Jeden Tag erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen! Du betreust Anwender*innen, analysierst Fehler und trägst Verantwortung für nachhaltige Lösungen. Deine Arbeit sichert einen stabilen IT-Betrieb durch proaktive Systemüberwachung und enge Zusammenarbeit mit unseren Systemadministrator*innen.

#proaktiv #userorientiert#zukunftssicher - das ist unser Anspruch!

Was wir Dir bieten

* Mehr als ein Job: Du arbeitest in einem werteorientierten Umfeld mit gesellschaftlicher Relevanz

* Team und Kultur: Du arbeitest in einer innovativen Servicestelle mit offener und verlässlicher Arbeitskultur

* Mehr Zeit für dich: Du bekommst zwei zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr sowie freie Tage an Karfreitag, 24.12. und 31.12.

* Tolle Benefits: Du erlebst Betriebsausflüge und profitierst von kostengünstigen Mahlzeiten, Fahrtkostenzuschuss und vielen weiteren Vergünstigungen

* Weiterentwicklung: Du profitierst von Fort- und Weiterbildungen

* Faire Bezahlung laut Caritas-Kollektivvertrag von € 3.112,70 (IV/1) bis € 3.570,30 (IV/6) brutto auf Vollzeitbasis

Das sind deine Aufgaben

* Bearbeitung von Störungsmeldungen & Service Requests im Ticketsystem und per Telefon mit eigenverantwortlicher Lösungsfindung

* Hands on Support für unsere Anwender*innen- Arbeitsplätze (Laptops, ThinClients, Drucker, Smartphones, ...)

* Fehleranalyse & schnelle Problembehebung im Client und IT-Infrastrukturumfeld

* Schnittstellenfunktion zwischen unseren Mitarbeiter*innen und Systemadministrator*innen

* Aufbau und Wartung der internen Knowledge Base

* Systemüberwachung zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebes

* Gestaltung, Dokumentation & Optimierung von Support-Prozessen

Das erwarten wir von dir

* Abgeschlossene IT-Fachausbildung

* Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Infrastruktur und deren Komponenten

* Fundierte Kenntnisse im Microsoft Client SW Umfeld, Apple Mac OS Kenntnisse von Vorteil

* Kenntnisse in MS365 und dessen Tools und Services

* Flexibilität und Bereitschaft für Wechseldienst mit variierenden Schichten Montag bis Freitag zwischen 07:00 Uhr und 17:00 Uhr

* Schnelle Auffassungsgabe und eine eigenständige, strukturierte, lösungsfokussierte Arbeitsweise

* Hohe Teamorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch am Telefon und per Ticketsystem

Hast du noch Fragen?

Unsere Rekruterin Frau Marion Gregory ist gerne für dich da: 0676 88015 8254.

Du bist interessiert?

Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung: https://www.caritas-steiermark.at/jobs-bildung/offene-stelle/it-support-technikerin-fuer-die-caritas-zentrale-in-graz-job:6160970/

#gerneperdu - Wir finden, mit du kommt man schneller zum wir. Wertschätzend, respektvoll und auf Augenhöhe. Das Mindestentgelt für die Stelle als IT-Support Techniker_in beträgt 3.112,70 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.