Rezeptionist_in (m/w/d) für die Hotelrezeption

Das armona medical alpinresort ist eine private Krankenanstalt für Orthopädie und Rehabilitation mit einem angeschlossenen Beherbergungsbetrieb. Wir verfügen über 38 Zimmer, eine qualitativ hochwertige Küche, die auch ein à la carte-Restaurant bedient, sowie einen großzügigen Wellness- und SPA-Bereich mit Schwimmbad. Um die medizinische Versorgung der Patienten kümmert sich ein Team aus Ärzten, Pflegekräften und Therapeuten.

Unsere Gäste loben uns für das Miteinander des Teams.

Die kostenfreie Nutzung von Schwimmbad und Fitnessbereich sowie eine tägliche freie Kost gehören zur Grundeinstellung unseres Hauses.

Wir suchen ab sofort 1 Rezeptionist_in (m/w/d) für die Hotelrezeption Ihre Rolle

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Patienten und gewährleisten einen herzlichen, professionellen Empfang sowie reibungslose Abläufe während des gesamten Aufenthalts. Als Herzstück der Rezeption begleiten Sie unsere Patienten vom Check-In bis zum Check-Out und beantworten deren Anliegen mit Kompetenz und Freundlichkeit.

Ihre Aufgaben

Patientenbetreuung & Erstkontakt

* Sie sind die erste Ansprechperson für Patienten bei allen Anliegen (telefonisch, persönlich und per E-Mail). Um medizinisch-organisatorische Fragestellungen kümmert sich ein eigenes Team, mit dem Sie eng zusammenarbeiten.

* Aktives Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Bearbeitung von Patientenanfragen rund um den Hotelaufenthalt

Check-In & Check-Out

* Selbstständiger und professioneller Check-In unserer Patienten

* Organisation des Check-Outs inklusive Rechnungskontrolle

* Koordinierung der Zimmerbelegung und Unterbringung bei Begleitpersonen und Hotelgästen

* Terminkoordination für unseren SPA-Bereich

Administrative Aufgaben

* Bearbeitung von Reservierungen und Gästeanfragen

* Telefonische und schriftliche Kommunikation in deutscher und englischer Sprache

* Weiterleitung von Patientenanfragen an entsprechende Fachabteilungen

* Administrative Unterstützung im Front Office

* Serviceaufgaben beim Nachmittagskaffee und abends an der Bar

Ihre Qualifikationen

Ausbildung & Erfahrung

* Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe (Hotelfachmann/-frau) oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich

* Idealerweise Erfahrung in der Gästebetreuung oder in einer Rehaklinik/Medizinischen Einrichtung

* Bekanntheit im Umgang mit Hotelsoftware ist wünschenswert, aber keine Bedingung

Persönliche Eigenschaften

* Verbindliches und gastfreundliches Auftreten

* Serviceorientiertes Denken und Freude im Umgang mit Menschen

* Hohe Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse von Patienten

* Belastbarkeit und Flexibilität im täglichen Betrieb

* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

* Arbeit in einem 4-Sterne-Medizinresort mit hervorragendem Ambiente in Tirol

* Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz

* Kollegiales Team und unterstützende Arbeitsumgebung

* Attraktive Arbeitsbedingungen in einer wachsenden Gesundheitsbranche mit 14 Monatsgehältern

* Möglichkeit zur weiteren fachlichen Entwicklung

* Lage in natürlicher, bergiger Umgebung nahe Kufstein

* Freie Kost und Nutzung der Fitness- und SPA-Einrichtung

Ihre Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse etc.) an:

armona medical alpinresort

zH. Frau Luise Hofer-Schmeier

Breiten 110

6335 Thiersee

[email protected]

https://www.armona.at Das Mindestentgelt für die Stelle als Rezeptionist_in (m/w/d) für die Hotelrezeption beträgt 2.200,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.