Call Center Mitarbeiter_innen

hsp Serviceline

Es ist unsere Berufung, mit Menschen zu reden. Aber wir vergessen nie, dass erst durch Zuhören ein Gespräch entsteht.

Im Jahr 2011 in Graz gegründet ist die HSP-Serviceline ein Call Center, welches in enger Zusammenarbeit mit den Schwesterunternehmen der HSP Gruppe seinen Fokus auf die Unterstützung von Non-Profit-Organisationen, wie z. B. dem Österreichischen Roten Kreuz, legt.

Zudem bietet sie auch für Privatkunden eine einzigartige Bandbreite an, welche neben Hotline-Betreuung, Terminvereinbarungen, Informationskampagnen und anderen Telefonaktionen für den Profit-Bereich auch Büroservice, Nachrichten-Management und einen Post- bzw. Warenempfang umfasst.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir 3 Call Center Mitarbeiter_innen

Voll- oder Teilzeit

Dabei ist uns besonders Redegewandtheit, Kundenfreundlichkeit, eine gute Arbeitsmoral und Zuverlässigkeit wichtig.

IHRE AUFGABEN:

* Beantworten eingehender Anrufe (1st-Level-Support)

* Weiterleiten von Spezialanliegen an die zuständigen Mitarbeiter_innen (per E-Mail)

* Auskunftserteilung zu bestehenden Leistungen und Produkten

* Terminvereinbarung

* Datenaktualisierung

* Telefonie mit Bestandsmitgliedern (m/w/x) verschiedener NGOs

* Durchführung von Welcome Calls im NGO-Bereich

IHR PROFIL:

- Gesprächskompetenz und sehr gutes sprachliches Ausdruckvermögen in Wort und Schrift

- Deutschkenntnisse unbedingt erforderlich

- Freude am Kundenkontakt/Telefonieren

- eine kunden-und lösungsorientierte Einstellung

- Erfahrung im Consulting-Bereich ist von Vorteil

- Leistungs- und Zielorientiertheit sowie hohe Zuverlässigkeit

- Lernbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe und gute EDV-Kenntnisse

WIR BIETEN:

- Die Möglichkeit, nach der Einschulungsphase teils im Home Office zu arbeiten

- Eine langfristige, fixe Beschäftigung, die sich sehr gut mit Ihrer Weiterbildung, Ihrem Privat-

und/oder Arbeitsleben kombinieren lässt

- Einen modernen Arbeitsplatz mit familiären Arbeitsklima und offener Kommunikationskultur,

die den Austausch von Ideen und Feedback fördert

- Eine fundierte und professionelle Grundausbildung sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten

- abwechslungsreiche und attraktive Aufgaben im Consulting-Bereich

- Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung

- Dienstzeiten von MO-DO zwischen 8:00 und 20:00 & FR zwischen 8:00 und 17:00 Uhr (flexibel gestaltbar)

Start: ab sofort

Gehalt:

das monatliche Bruttogehalt auf Vollzeitbasis (40h/Woche) beträgt 2.173,58 € - 2.400 € als Einstiegsgehalt

- je nach Qualifikation ist Überzahlung möglich

Ihre Ansprechpartner:

Herr Mevludin Huremovic

Bitte richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf inkl. Foto und Kontaktdaten) schriftlich per E-Mail an: [email protected] oder bewerben Siesich direkt über die Homepage https://www.hsp-serviceline.at Das Mindestentgelt für die Stellen als Call Center Mitarbeiter_innen beträgt 2.173,58 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.