InfoPoint Mitarbeiter_in Graz Hbf (Vollzeit und Teilzeit)

1 InfoPoint Mitarbeiter_in Graz Hbf (Vollzeit und Teilzeit) ÖBB-Infrastruktur AG - Graz, Steiermark 8020 AUT - Schichtdienst Fixzeit mit Sonn-/Feiertagen 19,25 Std. - req26243Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des TeamOEBB werden!Wir im Geschäftsbereich Betrieb wickeln Zug- und Verschubfahrten sicher und pünktlich ab und informieren Kund_innen umfassend und zeitnah.Dein Job: * Als InfoPoint Mitarbeiter_in gibst du Reisenden diskriminierungsfreie Informationen zu Zugverbindungen, Abweichungen und Störungen sowie alternativen Reisemöglichkeiten und weiterführenden Reisemöglichkeiten/öffentlichen Verkehrsanbindungen. * Darüber hinaus erhalten Kund_innen von dir eine Produktauskunft (Gültigkeit eines Tickets) sowie Bestätigungen im Falle von Zugverspätungen. * Du übernimmst die Annahme und Weiterleitung von Anregungen und Beschwerden von Kund_innen. * Bei außerordentlichen Ereignissen und Notfällen sowie bei technischen Einrichtungen (z. B. Fahrkartenautomat) gibst du Hilfestellungen. * Die Organisation kurzfristiger Hilfestellung für PRM (mobilitätseingeschränkte Personen) fällt in deine Verantwortung. * Du meldest Störungen/Beschädigungen an Einrichtungen. * Weiters bist du für die Annahme von Fundgegenständen von Kund_innen, deren Dokumentation und Weiterleitung an ÖBB-OS Lost / Found zuständig. * Du gibst Informationen über den Bahnhof und dessen Einrichtungen weiter bzw. übernimmst Personenrufe am Bahnhof. * Reisende erhalten von dir stadtspezifische sowie touristische Informationen.Dein Profil: * Du kannst eine abgeschlossene Schul-/Berufsausbildung vorweisen. * Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Deutsch sowie verhandlungssicheres Englisch sind für dich selbstverständlich (gerne auch weitere Fremdsprachen). * Du bringst einschlägige Erfahrung im Kontakt, Service oder in der Betreuung von Kund_innen mit. * Die Begeisterung für den direkten Austausch mit Kund_innen und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen dich aus. * Konfliktfähigkeit und Stressresistenz zählen zu deinen Stärken. * Eine hohe Kund_innenorientierung ist dir als lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative sehr wichtig. * Du bist kommunikativ, pflegst einen wertschätzenden Umgang mit anderen und bringst gute Kenntnisse mit MS-Office (Outlook, Word, PowerPoint) mit.Unser Angebot: * Für die Funktion "Fachkraft Infopoint" ist ein Mindestentgelt von EUR 42.807,10 brutto/Jahr auf Vollzeitbasis (38,5 h) vorgesehen. Eine Überzahlung ist in dieser Funktion nicht vorgesehen! * Es werden eine Vollzeitbeschäftigung und eine Teilzeitbeschäftigung mit einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 bzw. 19,25 Wochenstunden angeboten. In dieser Funktion sind Dienstzeiten von 06:30-18:00 Uhr (grundsätzlich Frühschicht) und 08:00-20:00 Uhr (Spätschicht) vorgesehen. * Ein zielstrebiges und erfahrenes Team freut sich auf dich und unterstützt dich bei deinem Start und deinen Tätigkeiten.Jetzt bist du am Zug!Bitte bewirb dich online mit Motivationsschreiben und Lebenslauf bis inklusive 08.11.2026. Als interne_r Bewerber_in füge idealerweise bitte auch deinen SAP-Bewerber_innen-Auszug hinzu.Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.Ansprechpartner_innen:Für fachliche Fragen zu dieser Jobausschreibung steht Christian Lechner unter +43664/78051580 zur Verfügung.Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess ist das ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 erreichbar.https://oebb.csod.com/ux/ats/careersite/4/home/requisition/26243?c=oebb&state=steiermark&city=graz Das Mindestentgelt für die Stelle als InfoPoint Mitarbeiter_in G...