Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))
Über diese Stelle
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Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)StellenbeschreibungDu bietest unseren Gästen exzellenten Service: Als nette Stimme am Telefon, dem freundlichen Kontakt per Mail oder durch ein herzliches Lächeln beim Check-In. Am Empfang und in der Reservierung übernimmst Du:- Betreuung unserer Gäste inkl. Check In und Check Out- Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen- Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen- Rechnungserstellung und -kontrolle inkl.
Verwaltung der Kostenübernahmen- Kassenführung und -abrechnung- Administrative und organisatorische Aufgaben (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)Benefits:- Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.- International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.- Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern!
Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.- Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.- Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.- Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.QualifikationenOb als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns!
Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg- Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie- Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam