Technischer Support Mitarbeiter (w/m/x)

CAD+T Solutions GmbH ist ein familienbetriebenes, österreichisches und eigenes Softwareunternehmen.

Das Unternehmen beschäftigt über 90 Mitarbeiter und agiert weltweit an 8 Standorten. Neben dem Hauptstandort in Ansfelden zählen dazu noch Deutschland, Schweiz, Italien, Südafrika, Vereinigte Arabische Emirate, Indien und Australien. Seit mehr als 30 Jahren bietet CAD+T durchgängige Softwarelösungen für die Möbelbranche.

Von der Planung bis zur Produktion mit direkter Anbindung an CNC-Maschinen als auch den gesamten operativen Bereich deckt CAD+T alle Bedürfnisse eines möbelproduzierenden Betriebes ab.

Wir suchen 1 Technischer Support Mitarbeiter (w/m/x) Stellenbeschreibung

* Annahme und Analyse eingehender Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder firmeninternem Ticketsystem

* Technische Unterstützung unserer Kunden aus den Bereichen Tischlerei, Ladenbau und Innenausbau bei der täglichen Arbeit mit unseren CAD+T Lösungen

* Analyse und Lösungsfindung bei praxisbezogenen Fragestellungen rund um Planung, Konstruktion und Fertigung

* Qualifizierte Fehleranalyse und Störungsbehebung in Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement sowie Ticketdokumentation

* Kommunikation und Lösungsfindung mit externen Dienstleistern

* Trainertätigkeit für hausinterne Kundenschulungen

Voraussetzungen

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Holztechnik (z. B. HTL, Meisterausbildung oder vergleichbare Qualifikation) oder abgeschlossene Tischlerlehre

* Mindestens ein Jahr einschlägige Berufserfahrung im technischen Support

* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zusätzliche Sprachen von Vorteil)

* Professionelles Auftreten, hohe Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt

* Fundierte Anwenderkenntnisse in AutoCAD oder vergleichbaren CAD-/Zeichenprogrammen

* Erfahrung im Umgang mit CNC-Maschinen von Vorteil

Vorteile

* Firmenevents

* Flexible Arbeitszeiten

* Moderner Arbeitsplatz

* Weiterbildungen

* Getränke und Kaffee

Bewerbung unter:

https://cadt-solutions.zohorecruit.eu/jobs/Careers/20709000004181001/Technischer-Support-Mitarbeiter-w-m-x?source=CareerSite Das Mindestentgelt für die Stelle als Technischer Support Mitarbeiter (w/m/x) beträgt 2.500,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.