Guest Service Agent (m/w/d)

Grand Tirolia Kitzbühel

Werde jetzt Teil unseres Teams! 1 Guest Service Agent (m/w/d)

Unsere Benefits

* 13. und 14. Monatsgehalt

* Attraktives Gehalt nach Einsatzbereitschaft und Qualifikation

* Einzahlung in die Mitarbeiter Vorsorgekassa

* Ermäßigtes Golf Green Fee am Golfplatz Eichenheim

* Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels

* Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung in der BASE Tirolia auch an freien Tagen

* Kostengünstige Personalzimmer mit eigenem Bad/Dusche, W-Lan, Kitchenette, Terrasse/Balkon

* MyKitzCard - Vergünstigungen und Sonderrabatte in weiteren Hotels in Kitzbühel

* Teilnahme am regelmäßigen hotelinternen Mitarbeiterprogramm (Events, Sport, Yoga...)

* Transparente Kommunikation durch Mitarbeiter-App

* Treueprämien und Jubiläumsgutscheine

* Unbefristete Arbeitsverträge, auf Wunsch Saisonvertrag

* Viel Gestaltungsspielraum in einem neu eröffneten Luxusresort

* Vielfältige Entwicklungs- und Transfermöglichkeiten in einem internationalen Konzern

Aufgaben

* Gästebetreuung: Begrüßung von VIPs und Stammgästen, Beratung zu Angeboten sowie Erfüllung spezieller Wünsche.

* Beschwerdemanagement: Professionelles Lösen von Problemen und Bearbeiten von Feedback oder Reklamationen.

* Schnittstelle: Enge Zusammenarbeit mit dem Empfang (Front Office), Housekeeping und der Gastronomie.

* Organisation: Planung von Zusatzleistungen wie Wellnessterminen, Ausflügen oder Veranstaltungen

Profil

* Ausbildung: Ausbildung im Hotelfach oder ein Studium im Hotelmanagement.

* Fähigkeiten: Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie, Fremdsprachenkenntnisse (Deutsch und Englisch) sowie ein souveränes und freundliches Auftreten.

Kontakt

Grand Tirolia Kitzbühel

Eichenheim 10

6370 Kitzbühel

Frau Katja Seitlinger

HR- Manager

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http://www.hommage-hotels.com/ Das Mindestentgelt für die Stelle als Guest Service Agent (m/w/d) beträgt 2.153,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.