REZEPTIONSLEITUNG (m/w/d) mit geteilter Führung

Über uns - Das PichlmayrgutEingebettet in die malerische Landschaft von Pichl bei Schladming, bieten wir unseren Gästen unvergessliche Glücksmomente: Aktiver Wellnessurlaub auf höchstem Niveau, kombiniert mit regionaler Kulinarik und persönlichem Service.Unser familiengef... 1 REZEPTIONSLEITUNG (m/w/d) mit geteilter Führung (Vollzeit, Ganzjahresstelle)Werde Gastgeber:in mit Verantwortung - im Herzen unseres Gutshofes.Deine RolleAls Rezeptionsleitung trägst du die Gesamtverantwortung für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption - von der ersten Anfrage bis zur Abreise unserer Gäste. Du führst dein Team mit Überblick, Herz und Organisationstalent und sorgst dafür, dass Gastfreundschaft im Alltag spürbar wird.Deine AufgabenOrganisation & Führungº Gesamtverantwortung für den Bereich Rezeptionº Erstellung der Dienstpläne sowie Einteilung und Führung der Mitarbeiter:innenº Einschulung neuer Teammitglieder sowie laufende Schulung bei System- oder Prozessänderungenº Sicherstellung einer konstant hohen Servicequalitätº Aktive Schnittstelle zwischen allen Abteilungen im HausGästebetreuung & Qualitätº Sicherstellung der bestmöglichen Gästebetreuung von Anfrage bis Abreiseº Persönliche Gästegespräche und professionelles Beschwerdemanagement vor Ortº Analyse und Bearbeitung von Gästebewertungen sowie Weitergabe relevanter Punkte an die Abteilungenº Organisation und Koordination des Aktivprogramms für unsere Gäste (z. B. Yoga, Wanderungen, Führungen)Reservierung, Systeme & Abrechnungº Buchungskontrolle und laufende Übersicht über die aktuelle Buchungslageº Pflege und Wartung der Hotelsoftware Fidelio sowie angeschlossener Systemeº Verwaltung und Aktualisierung von Hotelspider, Websline sowie OTA-Plattformen (Booking, Expedia, KMW)º Kontrolle von Verfügbarkeiten, Packages, Aktionen und Restriktionenº Abrechnungskontrolle (z. B. Sommercard, Vertriebspartner)Zusammenarbeit & Vertriebº Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei Pauschalen, Preislisten und Auslastungssteuerungº Durchsicht und Kontrolle von Aussendungen (Print & Online)º Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern inklusive Vertragsfeedbackº Prüfung und Kontrolle des Internet- und Printauftrittsº Umsetzung von Maßnahmen bei Buchungsschwankungen in Abstimmung mit der GeschäftsleitungDas bringst du mitº Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in leitender Funktionº Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Führungskompetenzº Gute Kenntnisse gängiger Hotelsoftware (idealerweise Fidelio)º Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und Serviceorientierungº Gute Deutsch- und Englischkenntnisseº Strukturierte, selbstständige Arbeitsweiseº Freundliches, sicheres Auftreten - auch in herausfordernden Situationenº Freude daran, ein Team zu führen und weiterzuentwickelnDas erwartet dich bei unsº Ganzjahresstelle mit unbefristetem Arbeitsvertragº 5-Tage-Woche / 45 Stundenº Kostenlose Verpflegung (auch an freien Tagen)º Freie Unterkunft im Einzel- oder Doppelzimmerº Waschmaschine & Trockner zur kostenlosen Nutzungº Freie Nutzung von Wellnessbereich & Fitnessraumº Ermäßigte Kosmetik- & Spa-Behandlungenº Vergünstigte Aufenthalte für Familie & Freundeº Liftkarte für die Reiteralm - gratisº Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeitenº Haustiere erlaubtº Die tatsächliche Bezahlung richtet sich nach deiner Erfahrung und Qualifikation)º Kostenlose Urlaubsaufenthalte in den Partnerhotels (ab 6 Monaten Betriebszugehörigkeit)Dein Weg zu unsDu möchtest Verantwortung übernehmen, Gastgeber:in aus Überzeugung sein und ein engagiertes Team führen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!Email: [email protected]Telefon: +43 664 88 90 26 78Hotel Pichlmayrgut GmbH & Co KGPichl 548973 Pichl/Schladminghttps://www.pichlmayrgut.at/ Das Mindestentgelt für die Stelle als REZEPTIONSLEITUNG (m/w/d) mit geteilter Führung beträgt 2.499,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.