TECHNICAL SERVICE & AFTER SALES SPECIALIST (M/W/D)

LAUFEN ist der Spezialist für das komplette Bad und das einzige Unternehmen, das in Österreich Sanitärkeramik erzeugt - und zwar am Produktionsstandort in Gmunden (OÖ). Dort entsteht Keramik fürs Bad, die für ihre Qualität weit über die Grenzen hinweg bekannt ist. Unsere Produkte vereinen Funktionalität und zeitlose Ästhetik, um außergewöhnliche Badezim... 1 TECHNICAL SERVICE & AFTER SALES SPECIALIST (M/W/D) GMUNDEN VOLLZEITDU BIST TECHNIKBEGEISTERT, SERVICEORIENTIERT UND BEHÄLTST AUCH BEI MEHREREN ANFRAGEN DEN ÜBERBLICK?Als Technical Service & After Sales Specialist übernimmst du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Technik und Vertrieb. Von unserem Standort in Gmunden oder Wilhelmsburg aus bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen, koordinierst Serviceeinsätze, entwickelst das Ersatzteilgeschäft weiter und sorgst gemeinsam mit unseren Servicetechniker:innen und Servicepartner:innen für höchste Kund:innenzufriedenheit.DEIN AUFGABENGEBIETº Technischer Kundenservice: Du bist erste Ansprechperson für technische Anliegen, analysierst Störungen und unterstützt bei der Lösungsfindung.º Serviceabwicklung: Du erfasst, bearbeitest und koordinierst Servicefälle und hältst deren Bearbeitung bis zur Lösung nach.º Serviceeinsätze: Du koordinierst und disponierst Einsätze unserer internen und externen Serviceteams.º Ersatzteile & After Sales: Du bearbeitest Ersatzteilanfragen und -bestellungen, organisierst Materialeinsendungen und unterstützt beim Ausbau unseres Service- und Ersatzteilgeschäfts.º Organisation & Weiterentwicklung: Du verwaltest Serviceverträge, pflegst relevante Daten und bringst Ideen zur Optimierung unserer Serviceprozesse ein.DEIN PROFILº Technisches Verständnis und Freude an der Lösungsfindungº Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierungº Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweiseº Organisationstalent und Freude daran, mehrere Themen gleichzeitig im Blick zu behaltenº Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemenº Teamfähigkeit, Eigeninitiative und VerantwortungsbewusstseinVON VORTEIL SIND:º Technische Ausbildung, idealerweise Gebäudetechnik, Sanitär-, Heizungs- oderElektrotechnikº Erfahrung im technischen Kundendienst, After Sales oder Serviceinnendienstº SAP- und/oder CRM-Kenntnisseº EnglischkenntnisseVORTEILE BEI LAUFEN AUSTRIAº Mehr Verantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben - kein Tag wie der andereº Ein flexibles Arbeitszeitmodell inklusive Homeofficeº Individuelle Entwicklungs- und Karrierechancenº Arbeiten in einem engagierten Team mit internationalen Projektenº Für diese Position bieten wir ein Mindestentgelt ab € 3.181,21 brutto pro Monat aufVollzeitbasis. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.º Es gilt der Kollektivvertrag der stein- und keramischen IndustrieSO GEHT ES WEITERNachdem Du deine Bewerbung eingereicht hast, kannst Du dich entspannt zurücklehnen. Wir werden uns spätestens nach zwei Wochen bei Dir melden, um Dir ein Update zu deinem Bewerbungsstatus zu geben. In diesem Gespräch werden wir auch die nächsten Schritte im Bewerbungsprozess besprechen und alle Einzelheiten klären, die für Dich wichtig sind. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam herauszufinden, ob Du die richtige Ergänzung für unser Team bist.DU MÖCHTEST WECHSELN? DAS BLEIBT UNTER UNS!Falls du Dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu. Weitere Details findest Du in unserer Datenschutzvereinbarung.Du möchtest Technik und Kundenkontakt verbinden und dabei echten Einfluss auf unseren Service nehmen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!Sende deine Bewerbungsunterlagen an [email protected].Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Das Mindestentgelt für die Stelle als TECHNICAL SERVICE & AFTER SALES SPECIALIST (M/W/D) beträgt 3.181,21 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.