Quality Expert Customer Service (m/w/d)

Willkommen bei TODAY Experts Graz!

TO>DAY Experts GRAZ ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT- sowie Engineering-Bereich spezialisiert hat.

Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene MitarbeiterInnen. Zur Erweiterung unseres ExpertInnen-Teams suchen wir ab sofort 1 Quality Expert Customer Service (m/w/d) Standort: Graz 8020

Arbeitsmodell: Onsite

Wochenstunden: Full time

Gehalt: EUR 4000 per month

Aufgaben

Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanforderungen und Reklamationen sowie Abstimmung geeigneter Maßnahmen mit den zuständigen Fachbereichen

Analyse von After-Sales-KPIs, Erstellung von Auswertungen und Reports sowie Unterstützung bei der Aufbereitung relevanter Informationen

Koordination der täglichen After-Sales-Prozesse und Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit zwischen Kunden, internen Abteilungen und internationalen Standorten

Betreuung von Qualitätsthemen im After-Sales- und Prototypenbereich sowie Nutzung von KI-Tools zur Datenanalyse und Dokumentation

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie sicherer Umgang mit SAP und MS Office

Erfahrung in der KPI-Auswertung, im Reporting sowie im Qualitäts- und Reklamationsmanagement

Gute Kenntnisse in strukturierten Problemlösungsmethoden von Vorteil

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, auch im technischen Kontext

Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilbranche, idealerweise im After Sales, Kundenservice oder technischen Umfeld

Benefits

Gute Verkehrsanbindung

Gratis Parkplätze

Mitarbeiterevents

Flexible Arbeitszeiten und Home Office

Fortbildung

Coaching

Gesunde Jause und Kaffee

Conclusion

Das gebotene Monatsbruttogehalt liegt bei mindestens EUR 4.000.

Online Bewerbung:

https://www.today-experts.com/de/job-detail?jobId=jobt00070468

Überzeugen Sie uns mit Ihren Unterlagen, gerne auch an [email protected]

Martin Stopajnik

TODAY Experts

Email: [email protected]

Tel: +436646254782 Das Mindestentgelt für die Stelle als Quality Expert Customer Service (m/w/d) beträgt 4.000,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.