Mitarbeiter*in für das Teammanagement

CWP GmbH sucht ab sofort:

Wenn du gerne im Team arbeitest, Erfahrung im Teammanagement eines Service-Centers und Freude an der Kund*innen-Betreuung hast, freuen wir uns über deine Bewerbung als 1 Mitarbeiter*in für das Teammanagement Deine Tätigkeiten:

* Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben

* Sicherstellung und Einhaltung aller Service-Levels und internen Vorgaben

* Dienstplanung und Urlaubsmanagement

* Qualitätssicherung (Ticketchecks, Silent-Monitoring)

* Schulung, laufendes Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter*innen

* Unterstützung des Teams und der Mitarbeiter*innen bei den täglichen Aufgaben (In- und Outbound)

* Tägliches internes Reporting

Unsere Anforderungen:

* Zielstrebigkeit und hohe Motivation Kund*innenziele mit einem Team zu erreichen

* Flexibilität, sich laufend auf neue Herausforderungen einstellen zu können

* Ein hohes Maß an Service- und Qualitätsbewusstsein sowie Freude am Dienstleistungsbereich

* Freude am persönlichen oder telefonischen Kund*innen-Kontakt sowie der Kund*innen-Betreuung

* Technische Affinität und Bereitschaft zur Nutzung unterschiedlicher Tools

* Kompetenzen und Routine im Umgang mit allen gängigen Office-Produkten

* Eine rasche Auffassungsgabe

* Die Fähigkeit, auf Menschen einzugehen

* Ein sicheres Auftreten

* Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Engagement

* Zuverlässigkeit und Dienstleistungsorientierung

Wir bieten:

* Die Aufnahme in ein etabliertes, sympathisches und hilfsbereites Team

* Ein positives, modernes und dynamisches Arbeitsumfeld

* Eine Anstellung im Ausmaß von 30-40 Stunden pro Woche

* Die Möglichkeit, zu lernen und sich weiterzuentwickeln

* Spannende Aufgabenstellungen und ein interessantes und breites Serviceumfeld

Entlohnung:

Diese Position ist bei einer 40-Stunden-Woche zu Beginn mit einem Bruttogehalt ab € 2.530,- pro Monat, je Qualifikation und Erfahrung, dotiert. Nach Erhalt deiner Unterlagen nehmen wir gerne Kontakt mit dir auf und definieren die nächsten gemeinsamen Schritte.

KONTAKT:

Bitte bewerbe dich unter: [email protected]

DIENSTGEBER:

CWP GmbH

Wienerbergstraße 9

1100 Wien Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter*in für das Teammanagement beträgt 2.530,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.