Sachbearbeiter_in Assistance / Schadenmanagement mit Türkischkenntnissen

1 Sachbearbeiter_in Assistance / Schadenmanagement mit Türkischkenntnissen Vollzeit 40 Stunden/Woche ab sofortIhre Aufgaben * Entgegennahme & Bearbeitung eingehender Assistance- u. Schadenfälle * Strukturierte Aufnahme aller relevanten Informationen u. Dokumente * Ersteinschätzung der Situation u. des notwendigen Unterstützungsbedarfs * Bewertung der Dringlichkeit & Priorisierung eingehender Fälle * Erkennen zeitkritischer oder besonders dringender Fälle u. entsprechende Eskalation * Prüfung, welche Informationen für die weitere Bearbeitung noch benötigt werden * Koordination und Einleitung der nächsten Schritte entsprechend den jeweiligen Vorgaben unserer Auftraggeber * Kommunikation mit Kunden, Versicherungen, Auftraggebern u. Partnerunternehmen * Aufbereitung und Weiterleitung der Fälle an die zuständigen Ansprechpartner * Laufende Dokumentation des Bearbeitungsstandes * Aktenverwaltung sowie Nachbearbeitung laufender u. abgeschlossener Fälle * Sicherstellung einer vollständigen u. nachvollziehbaren FalldokumentationWas Sie bei uns lernen * Assistance- und Schadenfälle strukturiert aufzunehmen u. zu bearbeiten * Dringlichkeit und Handlungsbedarf richtig einzuschätzen & mehrere gleichzeitig laufende Fälle sinnvoll zu priorisieren * Vorgaben unterschiedlicher Auftraggeber sicher anzuwenden * professionell mit Kunden, Versicherungen u. Dienstleistern zu kommunizieren * auch bei erhöhtem Fallaufkommen strukturiert u. lösungsorientiert zu arbeiten * Mit zunehmender Erfahrung übernehmen Sie Fälle immer selbstständiger und erhalten Einblick in unterschiedliche Bereiche des internationalen Assistance- und Schadenmanagements.Ihr Profil * Abgeschlossene Berufs- oder Schulausbildung * Deutsch- & Englischkenntnisse Level C in Wort und Schrift, Türkischkenntnisse mind. Level B2 * Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse & sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & ein professionelles Auftreten am Telefon * Gutes Urteilsvermögen & die Fähigkeit, Situationen rasch zu erfassen * Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise * Verantwortungsbewusstsein & Zuverlässigkeit * Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Fällen den Überblick zu behalten * Lösungsorientiertes Denken, Einsatzbereitschaft & Teamfähigkeit * Bereitschaft zum Schichtbetrieb sowie zu Wochenend- & Feiertagsdiensten * Bereitschaft zur nächtlichen Rufbereitschaft im DienstradDie regulären Schichten finden vormittags bzw. nachmittags statt und enden spätestens um 20:00 Uhr.Wir möchten unseren Mitarbeitern eine langfristige Perspektive und eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglichen.Dazu bieten wir: * Planbaren Schichtbetrieb mit frühzeitiger Dienstplanerstellung & Flexible Zeiteinteilung innerhalb des Schichtsystems * Homeoffice- & Remote-Work-Möglichkeiten nach entsprechender Einarbeitung und betrieblicher Vereinbarung * Diensthandy & Laptop * Bezahlter freier Tag an Ihrem Geburtstag * Zusätzliche Vergütung der Rufbereitschaft * Übernahme vereinbarter Aus- und Weiterbildungskosten * Strukturierte und umfassende Einarbeitung in Assistance und Schadenmanagement * Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, weitere Unternehmensbereiche kennenzulernen * Abwechslungsreiche Tätigkeit mit nationalen und internationalen Fällen * Internationales und mehrsprachiges Arbeitsumfeld * Kostenlose Verpflegung mit Mittagessen, Snacks, Getränken & Kaffee * Zentral gelegener und gut erreichbarer Arbeitsplatz, kollegiales Arbeitsumfeld und kurze EntscheidungswegeGehaltFür diese Position ist bei einer Vollzeitbeschäftigung von 40 Stunden pro Woche ein Bruttogehalt von € 2.059,41 monatlich vorgesehen mit Bereitschaft zur Überzahlung excl. Zuschläge für Rufbereitschaft sowie Wochenend- & FeiertagsdiensteWir freuen uns auf Ihre Bewerbung an Frau Mag. Radun: [email protected]VIA Valora International Assistance GmbH, Will...