IT Service Desk Specialist (m/w/d)

CETEO, inspiriert vom altgriechischen "Zeteo", bedeutet für uns mehr als "Suchen, um zu finden" - wir gehen einen Schritt weiter.

Unsere Mission: Menschen miteinander zu verbinden, indem wir Traumjobs und erstklassige Talente entdecken und langfristig zusammenbringen - stets im Einklang mit unserer Philosophie "search / find / connect".

Die kontinuierliche Entwicklung von Technologien bedingt, dass Unternehmen auf spezialisierte Personalberatungen wie CETEO zurückgreifen, die über fundierte Kenntnisse im Bereich der Informationstechnologie verfügen. Durch unser tiefgehendes Verständnis der IT-Branche können wir die spezifischen Anforderungen der Unternehmen verstehen und trotz Fachkräftemangel geeignete IT-Expertinnen und IT-Experten identifizieren. 1 IT Service Desk Specialist (m/w/d) Dein potenzieller neuer Arbeitgeber

Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit mehreren europäischen Standorten und einer modernen, zukunftsorientierten IT-Landschaft. Zur Verstärkung des internationalen IT-Teams am Standort Linz suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Know-how, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen den IT-Support aktiv mitgestaltet. Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, internationaler Zusammenarbeit und vielfältigen Möglichkeiten, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Deine Rolle

* Du bist der Single Point of Contact (SPOC) für IT-Störungen, Serviceanfragen und technische Fragen der Endanwender

* Du analysierst und löst IT-Probleme im 1st-Level-Support - von Arbeitsplatzgeräten über Anwendungen bis hin zu Zugriffs- und Verbindungsproblemen

* Du bearbeitest Tickets strukturiert im ITSM-System, priorisierst Anfragen und stellst eine saubere Dokumentation sicher

* Du koordinierst Eskalationen an nachgelagerte Support-Teams und begleitest die Lösung bis zum erfolgreichen Abschluss

* Du unterstützt bei Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Gerätekonfigurationen und Softwareinstallationen

* Du trägst aktiv dazu bei, die IT-Services kontinuierlich zu verbessern und das technische Wissen der User zu stärken

Deine Expertise

* Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

* Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT Service Desk / IT Support mit

* Sehr gute Kenntnisse in:

** Microsoft 365

** Windows 11

** Microsoft Intune / Endpoint Management

** Remote-Desktop-Lösungen

** Support für mobile Endgeräte (iOS & Android)

* Grundkenntnisse in:

** Netzwerken (LAN, VPN)

** Active Directory und Entra ID

** Azure-Services

** IT-Asset-Management

** IT-Security im Workplace-Umfeld (z.B. Antivirus, BitLocker, Passwortmanagement)

* Du bringst technisches Verständnis, Serviceorientierung und Freude an der Problemlösung mit

* Du kommunizierst klar, freundlich und professionell, auch in internationalen Teams

Dein Mehrwert

* Mitarbeit in einem internationalen IT-Umfeld mit spannenden Projekten

* Moderne Technologien und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

* Ein wertschätzendes Team mit kurzen Kommunikationswegen

* Die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung von IT-Services mitzuwirken

* Flexible Arbeitsgestaltung mit bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche

* Attraktives Gehalt ab 56.000,- EUR brutto/Jahr

Für Ihre Bewerbung klicken Sie bitte auf folgenden Link:

https://ceteo.starhunter.software/job-portal/job/6a2020bfaedf2-it-service-desk-specialist-mwd

Dein Kontakt bei CETEO

Verena El-Rayes

+4366499791550 Das Mindestentgelt für die Stelle als IT Service Desk Specialist (m/w/d) beträgt 40.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.