Service Delivery Engineer (m/w/d)

s-team IT solutions GmbH ist ein unabhängiges, österreichisches IT-Unternehmen mit knapp 25 Mitarbeitern und Mitarbeiter_innen. Das Büro befindet sich im 3. Bezirk in Wien. Seit 2002 betreuen wir als IT-Dienstleister kleine und große Unternehmen sowie öffentliche Organisationen im Bereich IT-Services und Webentwicklung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir 1 Service Delivery Engineer (m/w/d) Als erfahrene_r Service Delivery Engineer bist du die "Stimme" unseres Service-Versprechens zu unseren

Kundinnen und Kunden. Eine gesunde Arbeitskultur, ein strukturierter Onboarding-Prozess, gute Betreuung und

eine laufende Weiterentwicklung sind uns wichtig.

Klingt interessant? Dann lies gerne weiter und lass dich überzeugen, dich bei uns zu bewerben!

WAS DICH ERWARTET:

* Selbstständige, strukturierte und termingerechte Bearbeitung von Einmeldungen und

Aufgaben via Ticketsystem, Mail und Telefon

* Verantwortung für die laufende Administration und Überwachung der Kundensysteme sowie die Sicherstellung der SLA-konformen Leistungserbringung

* Planung, Inbetriebnahme und Erstkonfiguration neuer Systeme (Server, Switches, Access Points)

* Professionelle Planung, Vorbereitung und Durchführung von gelegentlichen Vor-Ort- Terminen (Wien und NÖ)

* Sicherstellung einer vollständigen, strukturierten und nachvollziehbaren Dokumentation der eigenen Leistungserbringung sowie aller technischen Änderungen an den Kundensystemen

* Proaktive, klare und professionelle Kommunikation innerhalb des Teams sowie gegenüber unseren Kundinnen und Kunden

WAS WIR ERWARTEN:

* Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Uni/FH)

* Freude an der Kommunikation mit unserer Kundschaft und deiner Kollegschaft

* Verlässliche, eigenverantwortliche Umsetzung deiner Aufgaben

* 3-5 Jahre IT-Administrations-Berufserfahrung

* Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

* Führerschein B von Vorteil

WAS DICH NICHT ERWARTET:

* All-In-Verträge

* Bereitschafts- und Wochenenddienste

* Gewinnmaximierungs-orientierte Geschäftsführung

* Keine Rücksichtnahme auf private Termine

* Besondere Kleidungsvorschriften

* Großraumbüro

WAS WIR BIETEN:

* Kundenprojekte mit Sinn

* Flexible Arbeitszeiten und bis zu 50 % Homeoffice

* Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre und ein kollegiales Umfeld

* Unterstützung in fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung

* Zentrale Lage mit guter öffentlicher Anbindung inkl. Jobticket der Wiener Linien

* Moderne Arbeitsausstattung (Notebook, Smartphone) für effizientes Arbeiten

* Strukturiertes Onboarding

Für diese Position bieten wir ein Gehalt von € 58.000,- pro Jahr bei Vollzeitbeschäftigung (38,5 h/Woche). Abhängig von der tatsächlichen Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung vereinbaren wir gerne ein höheres

Gehalt.

Bewerbungsprozess:

Bewerben -> Feedback -> Online-Interview -> 1-2 Interviews vor Ort -> Entscheidung -> Onboarding

Werde Teil eines motivierten Teams bei einem modernen, verlässlichen Arbeitgeber. Lade deine Unterlagen auf unserer Bewerbungsplattform hoch:

https://bewerbung.s-team.at Das Mindestentgelt für die Stelle als Service Delivery Engineer (m/w/d) beträgt 3.954,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.