Customer Success Mitarbeiter_in für Österreich

Die rmDATA Gruppe bietet intelligente Software und individuelle Services in den Bereichen Geomatik, Informationssysteme, Datenmanagement und Reality Capturing an. Mehr als 110 Mitarbeiter_innen in Österreich, Deutschland und in der Schweiz sorgen für erfolgreiche Kund_innen im gesamten DACH-Raum.
Als agiles Unternehmen setzen wir auf motivierte Mitarbeiter_innen in selbständigen Teams, die mit unseren Kund_innen und Partner_innen intensiv zusammenarbeiten, um Innovationen voranzutreiben. Unseren Erfolg bestätigen Auszeichnungen als Austrian Leading Company, als Top Arbeitgeber sowie als mehrfacher Gewinner des burgenländischen Innovationspreises.

Wir suchen für unser Team zum sof... 1 Customer Success Mitarbeiter_in für Österreich
für eine Vollzeitbeschäftigung mit Dienstort Pinkafeld oder Homeoffice.

Dein Platz im Team

Als Customer Success Mitarbeiter_in bist du die erste Ansprechperson für unsere Kund_innen nach dem Erwerb der Software. Du sorgst dafür, dass sie unsere Lösungen reibungslos im Unternehmen einführen, effizient nutzen und langfristig davon profitieren. Du begleitest unsere Anwender mit Fachwissen, Engagement und Weitblick - vom strukturierten Onboarding bis hin zur kontinuierlichen Betreuung und Weiterentwicklung des Einsatzes unserer Lösungen.

Durch deine Nähe zu den Kund_innen erkennst du frühzeitig zusätzliche Bedürfnisse und bringst aktiv passende Erweiterungen oder Lösungen ins Gespräch. Eigenständig, kundenorientiert und mit einem feinen Gespür für Nutzen und Mehrwert. Damit bist Du die Schnittstelle vom Kunden zu Vertrieb und Technik.

Das erwartet dich

* Durchführung des Onboardings bei Neu- und Bestandskunden inklusive Planung, Schulungen und Feedbackschleifen beim Kunden Onboarding
* Persönliche Betreuung der Kund_innen während der gesamten Laufzeit - mit Fokus auf erfolgreiche und effiziente Nutzung unserer Lösungen
* Aufbau nachhaltiger Kund_innenbeziehungen mit hoher Bindung und Zufriedenheit
* Analyse von Nutzung, Bedarf und Kund_innenfeedback zur frühzeitigen Identifikation von Verbesserungspotenzialen
* Enge Abstimmung mit dem Vertriebsteam
* Dokumentation aller Maßnahmen im CRM sowie Nutzung unseres Kund_innenportals zur Steuerung der Kund_innenbetreuung

Das bieten wir dir

* Eine moderne, zukunftsorientierte Arbeitsumgebung in einem erfolgreichen Software-Unternehmen
* Eine Alternative zur Arbeit als Geomatiker oder Vermesser - lerne die spannenden Seiten eines modernen IT-Unternehmens kennen.
* Umfassendes Onboarding: Wir führen dich in deine neue Aufgabe ein und bieten dir kontinuierliche fachliche Unterstützung.
* Freiraum für Eigeninitiative, persönliche Entwicklung und Weiterbildung
* Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
* Enge Zusammenarbeit mit einem engagierten, interdisziplinären Team
* Umfassende Einschulung durch persönliche Coaches
* Förderung von Weiterbildung und Ausbildung

Dein Profil

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Vermessung - idealerweise mit Projekterfahrung
* Du bringst Begeisterung für digitale Lösungen und deren Einsatz in der Praxis mit
* Du bist kommunikativ, hast Freude am Umgang mit Menschen und trittst sicher und empathisch auf
* Du arbeitest gerne strukturiert, selbständig und lösungsorientiert
* Know How im Umgang mit rmDATA Software-Lösungen sind von Vorteil - aber kein Muss

Wenn du ein Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchtest, dann sende bitte deine Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf an [email protected].

Michaela Wurzer
Controlling/Personalwesen

rmDATA GmbH. Intelligente Software. Individuelle Services.

Technologiezentrum, Industriestraße 6, 7423 Pinkafeld, Österreich
Tel: +43 3357 43333, Mobil: +43 676 7279050
[email protected] . http://www.rmdatagroup.com Das Mindestentgelt für die Stelle als Customer Success Mitarbeiter_in für Österreich beträgt 3.155,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.