Customer Service Manager (m/w/d)

Die FFT Tape Solutions GmbH ist ein etabliertes Handelsunternehmen. Als Mitglied der FFT Group arbeiten wir in einem Verbund mit 100+ Mitarbeiter:innen. Wir beraten unsere Kund:innen aus dem Handwerk und der Industrie zum Einsatz von technischen Klebebändern, Klebstoffen und Oberflächenschutzfolien. Des Weiteren arbeiten wir im Gruppenverband diese Produkte nach Kundenwunsch um (Zuschnitt von Rollenformaten, Stanzteile).

Zur Unterstützung unseres kleinen Teams suchen wir 1 Customer Service Manager (m/w/d) Ihre Aufgaben:

* Unterstützung des Vertriebs im technischen und kaufmännischen Auftragswesen

* Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, sowie von Mustersendungen

* Beratung und Unterstützung der Kund_innen bei technischen und kaufmännischen Fragen, Anfragen zu Bestellungen oder Reklamationen.

* Identifikation von Neukunden durch direkte Ansprache (telefonisch oder per E-Mail)

Langfristige Beziehungen zu Neukunden aufbauen und pflegen, um eine nachhaltige Kundenzufriedenheit und -bindung zu erreichen.

* Pflege der Kundenstammdaten und Erstellung von Auswertungen

* Adressrecherche

Ihr Profil:

* Mehrere Jahre Erfahrung im Vertrieb technischer Produkte; abgeschlossene, technische Ausbildung mit Schwerpunkt (vorzugsweise abgeschlossene Lehre, Fachschule oder HTL); Alternativ: Erfahrung, Interesse und Verständnis für Technik

* Spaß und Bereitschaft, unterschiedliche Aufgaben auszuführen ("Allrounder")

* Anwenderkenntnisse mit dem MS-Office Paket (überwiegend Excel und Power Point)

* Hohe Verkaufsaffinität und serviceorientiertes Auftreten

* Freude an der Kund_innen- und Teamkommunikation

* Organisationstalent, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

* Aufgeschlossen Neues zu lernen, belastbar und teamfähig

* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung

* Konversationssichere Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

* Vielfältige Aufgaben in einem motivieren und engagierten Team

* Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

* Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen

* Arbeitsplatz in Salzburg-Stadt, mit zusätzlichen Benefits wie Tankgutscheinen, kostenlosem Kaffee und frischem Obst

* Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung und Absprache möglich

Für diese Position wird ein Bruttomonatsgehalt (38,5 Std.) von mindestens 3.300,00 Euro, abhängig von Qualifikation und Erfahrung, angeboten.

Kontakt:

Für Rückfragen steht Ihnen Herr Martin Opitz unter der Telefonnummer 0662-424103 oder per E-Mail zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung an:[email protected] Das Mindestentgelt für die Stelle als Customer Service Manager (m/w/d) beträgt 3.300,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.