Front Office Agent_in (m/w/d)

Dein Herz schlägt für die Hotellerie und du verstehst es, unsere anspruchsvollen Gäste mit Herzlichkeit, Professionalität und einem Lächeln zu begeistern? Dann herzli... 1 Front Office Agent_in (m/w/d) Als erste Ansprechperson unserer Gäste bist du das Gesicht des Hauses und trägst entscheidend dazu bei, dass der Aufenthalt im Sacher zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Mit deiner charmanten Art, deinem Organisationstalent und deiner Liebe zum Detail sorgst du dafür, dass vom Check-in bis zum Check-out alles perfekt abläuft. Gleichzeitig bist du Bindeglied zwischen unseren Gästen und allen Abteilungen im Haus - und stellst sicher, dass Wünsche nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden. Dabei verkörperst du Tag für Tag die Werte, den Anspruch und den besonderen Luxus des Hotel Sacher und machst diesen für unsere Gäste spürbar.

Wir bieten dir im Gegenzug ein engagiertes Team, echten Zusammenhalt, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten sowie eine faire und wertschätzende Bezahlung. Vor allem aber erwartet dich eine Arbeitsatmosphäre, in der du dich wohlfühlen wirst - so wird deine Tätigkeit bei uns mehr als nur ein Job sein.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!


Das erwartet dich:



* Professioneller Check-in und Check-out unserer Gäste
* Pflege und Aktualisierung von Gästeinformationen
* Unterstützung beim Rooming und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts
* Freundliche und kompetente Bearbeitung von Gästeanfragen und Reklamationen
* Telefonische und schriftliche Kommunikation inklusive Gästekorrespondenz
* Arbeit mit dem Hotelmanagementsystem Opera (Pflege individueller Gästepreferenzen)
* Vorbereitung von Anreiseunterlagen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
* Professioneller, herzlicher Service gemäß den Standards der "Leading Hotels of the World"



Das bringst du mit:



* Ob Berufseinstieg oder einschlägige Erfahrung im Front Office eines gehobenen Hotels: Deine Leidenschaft für exzellenten Gästeservice steht für uns im Mittelpunkt
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrungen am Front Office eines gehobenen Hotels sind von Vorteil
* Leidenschaftliche_r Gastgeber_in mit Herz und Engagement
* Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamgeist und Freude an der Kommunikation
* Freude daran, den Luxus, die Tradition und die Gastfreundschaft des Hauses authentisch zu repräsentieren

* Idealerweise erste Kenntnisse im Hotelmanagementsystem Opera oder vergleichbaren Programmen
* Der Tätigkeit entsprechende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift



Auf das darfst du dich freuen:



* Mitarbeit in einem stetig wachsenden Leading Hotel of the World und weltberühmten Familienunternehmen
* Auf dich zugeschnittene Weiterentwicklung in der Sacher School of Excellence
* Täglich frische Speisen im Sacher Stüberl
* Bereitstellung und regelmäßige Reinigung deiner Uniform
* Exklusive Rabatte: Übernachtungen im Hotel Sacher Wien & Alpin Resort Sacher Seefeld, sowie Original Sacher-Torte Produkte und vieles mehr
* Job-Bikeleasing für nachhaltige Mobilität
* Kinderbetreuungszuschuss für bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie
* Salzburg KlimaTicket (Öffis) - freie Fahrt im öffentlichen Nahverkehr



* Die Entlohnung richtet sich nach deiner Berufserfahrung, beträgt jedoch mindestens € 1.900,- NETTO monatlich (Die KV-Entlohnung für diese Stelle beträgt € 2.263,- BRUTTO monatlich)
* 5 Tage pro Woche bei 40 Wochenstunden, Dienstzeiten nach Absprache zwischen 07:00 und 23:00 Uhr laut Dienstplan.



* Interessiert? Dann können wir es kaum erwarten, deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen zu lesen!

https://recruitingapp-1010.de.umantis.com/Vacancies/673/Application/CheckLogin/1?DesignID=10008&lang=ger Das Mindestentgelt für die Stelle als Front Office Agent_in (m/w/d) beträgt 2.263,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.