Global ISTM Service Owner (m/w/d)

Die Vienna Insurance Group ist die führende Versicherungsgruppe in Zentral- und Osteuropa (CEE). Mit rund 29.000 Mitarbeiter_innen in mehr als 50 Versicherungsgesellschaften und Pensionskassen in 30 Ländern arbeiten wir täglich für rund 32 Millionen Kund_innen. Dies mit Erfolg, daher weist die VIG Gruppe ein "A+"-Rating mit stabilem Ausblick aus. Engagement, Kompetenz und Serviceorientierung zeichnen uns einerseits aus, ein buntes Team mit verschiedenen Talenten und spannenden Arbeitsbereichen in einem inklusiven Umfeld anderseits. Wir stehen für Vielfalt und Respekt, daher sehen wir es als Bereicherung, Menschen unterschiedlicher Backgrounds, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder Fähigkeiten bei uns zu beschäftigen. Werden Sie Teil unserer Vielfalt!

Wir suchen ab sofort in Vollzeitanstellung 1 Global ISTM Service Owner (m/w/d) Wien 1010, Vollzeit

Ihre Aufgaben

* Pflege und Priorisierung des Modul-Backlogs in Abstimmung mit den SOLO-Anforderungen und der SCORE-Kapazität.

* Definition von Konfigurationsstandards für alle SOLOs.

* Sicherstellen der Zweckmäßigkeit und DORA-Konformität der ITSM-Prozesse (IM, MIM, CHM, PM, KM, SRM, SCM, SLM).

* Fungieren als oberste Eskalationsstelle für Konflikte im Zusammenhang mit ITSM-Prozessen und modulbezogenen Vorfällen.

* Verwalten der Erwartungen der Stakeholder hinsichtlich Modulverbesserungen.

* Sicherstellen der gepflegten Dokumentation und Release-Notes.

* Voranbringung der kontinuierlichen Verbesserung der ITSM-Prozesse in Zusammenarbeit mit den SOLO-Prozessmanagern.

* Zukünftiger Aufbau und Leitung des ITSM-Teams.

Ihr Profil

* Bachelor/Master in Computer Science, IT, Business Informatics oder vergleichbares.

* Einschlägige Berufserfahrung in ITSM.

* Fundierte Kenntnisse in ITIL 4 und allen Zentralen ITSM-Prozessen.

* ITIL 4 Foundation Zertifizierung erforderlich.

* ServiceNow CSA Zertifizierung erforderlich.

* Einwandfreie Englischkenntnisse.

* Weitere Sprachen (z.B. Rumänisch, Serbisch, Bulgarisch, Tschechisch) von Vorteil.

* Hervorragende Kommunikationsfähigkeit pas.t

* Reisebereitschaft.

* ITIL 4 Managing Professional; ServiceNow CIS - ITSM; COBIT; Agile/Scrum Product Owner Zertifizierungen von Vorteil.

* Erfahrung in einer Führungsposition von Vorteil.

IHRE BENEFITS

Flexibles Arbeiten

* Hybrides Arbeiten

* Flexibles Gleitzeitmodell

* Home Office Starterpaket

* Zusätzliche arbeitsfreie Tage (z.B. bei Familienzuwachs, Social Active Day, Fortbildungstage)

Weitere Benefits finden Sie in dem Inserat auf unserer Homepage

Das jährliche Bruttogehalt (Vollzeit) für die Position beträgt mindestens EUR 75.000,-. Sie bringen viel Erfahrung und Know-how mit? Dann sind wir selbstverständlich bereit, dies mit einer Überzahlung zu würdigen.

Diese Vollzeit-Stelle ist ehestmöglich zu besetzen.

Das AMS-Service für Unternehmen wurde vom Dienstgeber mit einer SCHRIFTLICHEN Vorauswahl beauftragt.

**********************************************************************************

Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, evtl. Dienstzeugnissen)im PDF Format, unter Angabe der Auftragsnummer, per E-Mail an:

[email protected] // Betreff: Auftragsnummer 17337604

***********************************************************************************

Ihre Unterlagen werden ggf an das Unternehmen weitergeleitet oder Sie erhalten einen Bewerberlink.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! Das Mindestentgelt für die Stelle als Global ISTM Service Owner (m/w/d) beträgt 75.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.