IT-Techniker_in mit Schwerpunkt Service Management & Delivery

Wir sind ein Personaldienstleistungsunternehmen mit Fokus auf maßgeschneiderte Personal- und Karrierelösungen. Kompetente Beratung und hohe Servicequalität zeichnen uns aus. Powerserv kann dabei auf 30 Jahre Expertise zurückblicken und zählt mit inzwischen mehr als 30 österreichischen Niederlassungen und 150 internen Mitarbeiter_innen zu den Top-3-Personaldienstleistern in Österreich.

Unser Kunde ist ein traditionelles und angesehenes Unternehmen, das in seine Mitarbeiter:innen investiert und Ihnen auch langfristig Perspektiven bietet.

Wir suchen 1 IT-Techniker_in mit Schwerpunkt Service Management & Delivery

Ihre Aufgaben

. End-to-End-Verantwortung für IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle - von der Serviceübernahme aus Projekten bis zur Außerbetriebnahme der Services

. Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Services durch Feedback, Wissensaustausch und Best Practices

. Dokumentation sowie Übergabe neuer oder geänderter Services an Support- und Transition-Teams

. Identifikation relevanter Stakeholder sowie aktives Stakeholder-Management

. Regelmäßige Analyse von Service-Kennzahlen, Performance-Metriken und Stakeholder-Feedback zur kontinuierlichen Optimierung der Servicequalität

. Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams

. Verantwortung für das servicebezogene Finanzmanagement inklusive Budgetplanung, Forecast, Kostenkontrolle und Identifikation von Optimierungspotenzialen durch den Einsatz neuer IT-Technologien

. Sicherstellung der Einhaltung von Governance-Vorgaben, insbesondere SLA-, Cybersecurity- und Compliance-Anforderungen

. Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu Stakeholdern sowie proaktive und lösungsorientierte Bearbeitung von Herausforderungen

Ihr Profil

. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

. Erfahrung im IT-Service-Management sowie im Management des gesamten Service-Lifecycles

. Gute Kenntnisse in Service Transition, Service Operations sowie Service Governance

. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams

. Kenntnisse im SLA-Management, Performance-Monitoring und Cybersecurity

. Erfahrung im Stakeholder-Management sowie in der Kommunikation mit unterschiedlichen Fachbereichen

. Grundkenntnisse im Finanzmanagement, insbesondere Budgetplanung, Forecast und Kostenkontrolle

. Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

. Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein professionelles und sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern

Wir bieten

. Langfristige Vollzeitbeschäftigung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden

. Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag

. Mitarbeit in einem innovativen und zukunftsorientierten IT-Umfeld

. Individuelle fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

. Persönliche Betreuung durch das Powerserv-Team

Arbeitsort: 8160 Weiz

Kontakt:

Bewerben Sie sich bitte online unter diesem

https://www.powerserv.at/jobs/41856/inserat/?utm_source=AMS&utm_campaign=default/

Powerserv Austria GmbH

Alexander Petrau, M.Sc.

Bahngasse 43

2700 Wiener Neustadt

+430664 80 303 1124

[email protected] Das Mindestentgelt für die Stelle als IT-Techniker_in mit Schwerpunkt Service Management & Delivery beträgt 3.888,53 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.