Leitung Reservierung und Back Office Rezeption (m/w/d)

Schlosshotel Kitzbühel - wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung: 1 Leitung Reservierung und Back Office Rezeption (m/w/d)

Aufgaben

* Operative und strategische Leitung des Reservierungsbereichs.

* Verantwortung für die administrativen Abläufe im Front Office.

* Führung und Weiterentwicklung des Reservierungsteams und Führung des Front Office Teams mit dem Front Office Manager gemeinsam.

* Sicherstellung einer optimalen Auslastung und Umsatzmaximierung.

* Umsatzoptimierung durch Zusatzverkauf und Cross-Selling.

* Erstellung und Optimierung von Dienstplänen, Prozessen und Qualitätsstandards.

* Selbstständige Bearbeitung und Beantwortung von Gästeanfragen via Telefon und E-Mail.

* Steuerung und Überwachung der Buchungen über Reservierungssysteme, OTA's und Reiseveranstalter.

* Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Unterstützung des Front Office Teams bei Bedarf.

* Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen für einen reibungslosen Gästeservice.

Profil

* Eine abgeschlossene Hotelausbildung und einschlägige Berufserfahrung in der Reservierung und im Front Office.

* Erfahrung in einer vergleichbaren leitenden Position.

* Zahlenverständnis und analytische Fähigkeiten.

* Ein offener Kommunikationsstil und Kontaktfreude.

* Positive und herzliche Ausstrahlung.

* Ein überzeugender Verkäufer sein.

* Loyalität und Teamplayer.

* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Angebot

* Einen Jahresvertrag.

* Eine 5-Tage Woche.

* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen mit vielseitigen Aufgabenstellungen.

* Eine intensive Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen und fachlich erstklassigen Team.

* In- und externe Entwicklungsmöglichkeiten.

* Die Nutzung der resorteigenen Sporteinrichtungen und weitere reizvolle Angebote.

* Attraktive Konditionen für Urlaub und Freizeit in den angeschlossenen Hotels und der Umgebung.

* In kurzfristigen Bedarfsfällen eine Kinderbetreuung.

* Eine kostenlose, gut ausgestattete Unterkunft sowie kostenfreie Verpflegung.

* Ein Entgelt lt. Kollektivvertrag mit Bereitschaft zur Überzahlung.

Wir möchten Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Und das herzlich und kompetent - und jeden Tag aufs Neue. Schließlich kommen unsere Gäste in unser Resort, um eine einzigartige Auszeit zu erleben. Dass Körper und Geist so richtig auftanken können, dafür sorgen neben der einmaligen Landschaft und vielfältigen Angeboten vor allem unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Denn sie sind die Gastgeber, die Seele unseres Hauses. Genau diese Persönlichkeiten suchen wir als Verstärkung für unser Schlosshotel Kitzbühel-Team.

Wer erfolgreich zum Ziel kommen will, braucht einen Wegweiser. Für uns ist dieser Wegweiser eine Reihe von Verhaltensgrundsätzen, die das tägliche Miteinander in unserem Haus regeln. Sie sind unser Versprechen aneinander, an unsere Gäste und an alle, die mit uns zusammen arbeiten. Jeder Mitarbeiter fühlt sich diesen Grundsätzen verpflichtet und setzt sie mit Leidenschaft um. Durch Vertrauen, Transparenz und Professionalität befähigen sie ihre Teams zu tollen Ergebnissen.

Unternehmen: Schloss-Hotel Kitzbühel Betriebs GmbH Standort: Kitzbühel

Abteilung: Front Office

Ansprechperson: Sarah Brunnschmid

Telefonnummer: +43(0)5356-65660-923

E-Mail Adresse: [email protected] Das Mindestentgelt für die Stelle als Leitung Reservierung und Back Office Rezeption (m/w/d) beträgt 2.165,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.