Sachbearbeiter/in Kundenservice (w/m/d)

Kunex verbindet eine über 95-jährige Unternehmenstradition erfolgreich mit solider Handwerkskunst und ist einer der führenden Türenhersteller Österreichs. Kunex steht für QUALITÄT, LEISTUNG und ZUVERLÄSSIGKEIT - darauf können auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zählen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie!

Sachbearbeiter/in Kundenservice (w/m/d)

40h/Woche, ehestmöglicher Eintritt, Standort Allhaming 1 Sachbearbeiter/in Kundenservice (w/m/d) Ihre Aufgaben:

* Korrekte und zeitnahe Erfassung von eingehenden Reklamationsmeldungen im unternehmenseigenen System

* Kaufmännische und technische Reklamationsprüfung anhand von Qualitätsvorgaben

* Reklamationsbearbeitung und Entscheidung über die weitere Vorgehensweise

* Abschluss der Reklamation in Form von Erstellung von Gutschriften und Auftragsbestätigungen

* Optimierung der Reklamationsablaufs an den internen und externen Schnittstellen

Ihr Profil:

* Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung (idealerweise im Holzbereich/Tischler, HTL, FH, Holztechnikum) und bringen idealerweise Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie Kenntnisse in der Holzbranche mit.

* Sie verfügen über die Flexibilität innerhalb eines Prozesses mit unterschiedlichen Systemen zu arbeiten.

* Sie haben Erfahrung in der Ursachenanalyse und Problemlösung und können so zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse beitragen.

* Ausgeprägtes Prozessverständnis und hohe Kompetenz in Beschwerde- und Konfliktmanagement zeichnen Sie aus.

* Professionelle Kundenkommunikation und ein hohes Maß an Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich.

* Eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit zählen zu Ihren Stärken.

* Sie sind offen für Neues und bringen Lern- und Entwicklungsbereitschaft mit.

Wir bieten Ihnen:

* Jahresbruttogehalt ab € 38.000 (Basis Vollzeit) mit Bereitschaft zur Überzahlung nach Qualifikation und Erfahrung.

* Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem kollegialen Umfeld

* Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

* Mobilitätszuschuss für öffentliche Verkehrsmittel

* Gratisparkplatz

* Gleitzeit/flexible Arbeitszeit

* Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung

* Täglicher Essenszuschuss (Gourmet Business Essen)

* Jobrad, Obstkorb, Arbeitskleidung, Events, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Bewerbung

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter www.kunex.at/jobs-karriere oder per Mail an [email protected].

Kunex Vertriebs GmbH & Co KG

4511 Allhaming 98

Ansprechperson: Simone Schleifer

Telefon: 07227/61316-274

E-Mail: [email protected] Das Mindestentgelt für die Stelle als Sachbearbeiter/in Kundenservice (w/m/d) beträgt 38.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.