Kund:innenservice - Schwerpunkt Kinder mit erhöhtem Betreuungsbedarf (m/w/d) Vollzeit (37h Woche)

Die BiM - Bildung im Mittelpunkt GmbH organisiert im Auftrag der Stadt Wien die freizeitpädagogische Tagesbetreuung an Volksschulen sowie die Ferienbetreuung für Wiener Schulkinder.

Der Geschäftsbereich Wiener Ferien der BiM - Bildung im Mittelpunkt organisiert und administriert die schulische Ferienbetreuung für alle schulpflichtigen Wiener Kinder und Jugendlichen von 6 bis 14 Jahren und sucht zur Verstärkung ihres Teams eine:n Mitarbeiter:in für das 1 Kund:innenservice - Schwerpunkt Kinder mit erhöhtem Betreuungsbedarf (m/w/d) Vollzeit (37h Woche) Ziel der Position ist die Mitwirkung an der bedarfsorientierten Planung und Umsetzung von Betreuungslösungen für Kinder mit erhöhtem Betreuungsbedarf wie beispielsweise aufgrund einer Behinderung. Dies erfolgt in enger Zusammenarbeit mit Obsorgeberechtigten, Trägern und Expert:innen. Zudem ist die effiziente und reibungslose Abwicklung der Kund:innenservicetätigkeiten und eine flexible Unterstützung in anderen Bereichen der Abteilung Wiener Ferien während arbeitsintensiver Phasen der Ferienbetreuung gefragt.

Ihre Aufgaben:

* Abwicklung von Anfragen zur Ferienbetreuung von Kindern mit erhöhtem Betreuungsbedarf

* Administrative Abklärung von Betreuungserfordernissen (Clearing)

* Austausch mit Obsorgeberechtigten sowie internen und externen Expert:innen

* Platzmanagement und Koordination

* Bedarfsanalyse und Aufbereitung von Verträgen

* Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Clearings

* Mitwirkung an kontinuierlicher Weiterentwicklung von Abläufen innerhalb der Abteilung

Sie bringen mit:

* Unbeschränkter Zugang zum österreichischen Arbeitsmarkt und Unbescholtenheit

* Pädagogische Ausbildung bzw. Vorerfahrung im Bereich der Arbeit mit Kindern mit erhöhtem Betreuungsbedarf bzw. im sozialen Bereich von Vorteil

* Berufserfahrung im administrativen Umfeld mit Kund:innenkontakt

* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, keine Scheu vor Datenbanken und (Video-)Telefonie

* Sehr gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift, Mehrsprachigkeit wünschenswert

* Eigenverantwortliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit Problemlösungskompetenz und ganzheitlicher Denkweise

* Gender- und Diversity-Kompetenz sowie interkulturelle Kompetenz

Wir bieten Ihnen:

* Ein bereicherndes Aufgabengebiet bei der größten Anbieterin freizeitpädagogischer Tages- und Ferienbetreuung

* Die Mitarbeit in einem diversen, engagierten Team und ein offenes Arbeitsklima

* Mitgestaltung des Bereichs "Wiener Ferien" in der BiM - Bildung im Mittelpunkt

* Moderne Büroräumlichkeiten

* Weiterbildungsangebote

* 37-Stunden-Woche

* Geregelte Arbeitszeiten und Home - Office Möglichkeiten

Als BiM - Bildung im Mittelpunkt stehen wir für eine faire und offene Gesellschaft, Inklusion und Diversität und lehnen jegliche Form der Diskriminierung ab. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller gesellschaftlichen Gruppen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Die Entlohnung entspricht dem Gehaltsschema des Kollektivvertrages der Sozialwirtschaft Österreichs (Verwendungsgruppe 6/1) und beträgt auf Vollzeitbasis (37h) und ohne angerechnete Vordienstzeiten mindestens € 2.867,20 monatlich brutto.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung in Form eines Lebenslaufs sowie eines Motivationsschreibens (bitte max. 1 A4-Seite) mit der Darstellung Ihrer Kompetenzen.

Nützen Sie für Ihre Bewerbung bitte unser Onlinebewerbungsportal über folgendem Link:

https://www.bildung-wien.at/home/jobs-und-bewerbung/stellenausschreibungen/210 Das Mindestentgelt für die Stelle als Kund:innenservice - Schwerpunkt Kinder mit erhöhtem Betreuungsbedarf (m/w/d) Vollzeit (37h Woche) beträgt 2.867,20 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.