Kundenbetreuer*in

Die Österreichische Gesundheitskasse betreut mit mehr als 13.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund 7,6 Millionen Versicherte in ganz Österreich. Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen - digital und proaktiv. Unser Ziel: Die modernste Gesundheitskasse Europas zu sein.

Wir suchen motivierte und qualifizierte Persönlichkeiten, die diesen Weg mit uns zusammen gehen wollen.

Im Fachbereich Kundenservice sind die rund 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. 1 Kundenbetreuer*in Fachbereich Kundenservice

Ihre Aufgaben

* Schriftliche, telefonische und persönliche Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden

* Versicherungs- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von diversen Anträgen

* Erledigung von operativen Tätigkeiten, beispielsweise Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung von Leistungen nach dem Allgemeinen Sozialversicherungsgesetz (ASVG) inkl. zugehöriger Korrespondenzen

* Vermittlung von Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen zur Unterstützung bei Problemlösungen

* Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen

Ihr Profil

* Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie

* Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden

* Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit

* Lern- und Entwicklungsbereitschaft

* Gute MS-Office Kenntnisse

* Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice

Unser Angebot

Arbeit mit Sinn und Zukunft

Betriebliche Pensionsvorsorge

Faire und transparente Bezahlung

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Wir bieten nach erfolgreicher Einschulungszeit ein Mindestgehalt von 2.970,80 Euro brutto monatlich,14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer (facheinschlägigen) Berufserfahrung und Ihrer Ausbildung sind Vordienstzeiten anrechenbar, welche Ihr tatsächliches Gehalt erhöhen können.

Wir leben Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen die gleichen Chancen erhalten - unabhängig von persönlichen Merkmalen oder individuellen Voraussetzungen.

JETZT BEWERBEN:

https://recruitingapp-5692.de.umantis.com/Vacancies/1988/Description/1?lang=ger Das Mindestentgelt für die Stelle als Kundenbetreuer*in beträgt 2.970,80 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.