IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support / Field Support & Service Desk

ACTIEF JOBMADE gehört mit rund 1500 Mitarbeiter/innen an 15 Standorten zu den erfolgreichsten Personalserviceunternehmen in Österreich. Über 500 Firmen zählen zu unseren langjährig zufriedenen Partnerbetrieben.

Die ACTIEF GROUP ist in Belgien, Niederlanden, Deutschland und Österreich an über 230 Standorten vertreten und beschäftigt mehr als 20.000 Mitarbeiter/innen.

Für einen unserer Kunden suchen wir zur baldmöglichen Einstellung 1 IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support / Field Support & Service Desk

9020 Klagenfurt, Kärnten

Dein Profil

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung

* Grundlegende Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und Microsoft-Produkten

* Erfahrung im IT-Support bzw. Helpdesk von Vorteil

* Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung

* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

* Gutes technisches Verständnis und Freude an der Fehlersuche

* Verantwortungsbewusster Umgang mit vertraulichen Informationen

* Der Stelle entsprechende Deutschkenntnisse

Deine zukünftigen Tätigkeiten

Service Desk:

* Du nimmst Supportanfragen telefonisch und über das Ticketsystem entgegen

* Du analysierst und löst Störungen im 1st Level Support

* Du unterstützt bei Fragen rund um Arbeitsplatz, Hardware, Software und Benutzerzugänge

* Du dokumentierst Anfragen und Lösungen nachvollziehbar im Ticketsystem

* Du leitest komplexere Themen gezielt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter

Field Support:

* Du unterstützt Benutzer persönlich bei technischen Problemen

* Du installierst und konfigurierst PCs, Notebooks, Monitore und Peripheriegeräte

* Du führst Arbeitsplatzwechsel sowie Hardwaretausch durch

* Du analysierst Störungen direkt vor Ort

* Du betreust standardisierte IT-Arbeitsplätze und unterstützt bei Rollouts

Wir bieten

* Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden/ Woche) von Montag bis Freitag

* Das kollektivvertragliche Monatsgehalt beträgt € 2.547, je nach vorhandenen Berufsjahre im IT-Kollektivvertrag

* Ausgesprochen gutes Betriebsklima in einem renommierten Unternehmen

* Langfristige Position

* Du wechselst ungefähr monatlich zwischen Service Desk und Field Support

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich mit nur wenigen Schritten direkt unter

https://www.actief-jobmade.at/job/it-support-mitarbeiter-1st-level-support-field-support-service-desk-m-w-d-28002/

Iris Laßnig freut sich auf deine Bewerbung!

Für weitere Informationen wende dich bitte direkt an die zuständige Niederlassung

ACTIEF JOBMADE GmbH Niederlassung 9020 Klagenfurt Pischeldorfer Straße 186

oder besuche uns auf meinneuerjob.at! Das Mindestentgelt für die Stelle als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support / Field Support & Service Desk beträgt 2.547,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.