Technischer Kundensupportmitarbeiter (Schwerpunkt: Kund_innensupport) (w./m./d.)

go-e ist die Einladung, sich elektrisch zu bewegen. E-Mobilität ist unser Antrieb, und unsere Kernkompetenz ist die Ladetechnik für Elektroautos. Mit Ladestationen für E-Fahrzeuge mit Photovoltaik-Anbindung und Lastausgleich sind wir ein Anbieter von umfassenden System-lösungen für alle Anforderungen der modernen E-Mobilität.

Wir suchen einen innovativen und engagierten 1 Technischer Kundensupportmitarbeiter (Schwerpunkt: Kund_innensupport) (w./m./d.)

ab sofort in Vollzeitbeschäftigung

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Dein Aufgabengebiet

* Bearbeitung und Beantwortung von Kund_innenanfragen technischer Art per Email, Telefon, Sozial Medien oder Foren

* Eigenständige Fehlersuche

* Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam bei spezifischen technischen Fälle

* Zusammenarbeit innerhalb des Technical Support Team, um Standardarbeitsverfahren und Lernmöglichkeiten zu schaffen

* Datenpflege in ERP-Systemen

Es wäre ideal, wenn du folgende Kompetenzen mitbringst

* Abschluss einer technischen Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder Gebäudetechnik (HTL-Matura oder Uni/FH) oder fundierter technischer Hintergrund bzw. Kenntnissen und entsprechender Erfahrung

* Berufserfahrung im Kund_innensupport

* Freundliches Auftreten im Umgang mit Kund_innen

* Bereitschaft, elektronischen Hintergründe zu erlernen und dir Fachwissen anzueignen

* Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein, eigenständiges Arbeitern, analytisches Arbeiten und Teamfähigkeit

* Gute Umgangsformen, Genauigkeit sowie eine Leidenschaft für die Arbeit mit Kund_innen

* Der Tätigkeit entsprechende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Noch besser wäre

* Erfahrung im technischen Kund_innensupport

* Erfahrung auf dem Gebiet der EV-Ladelösungen

* Spanisch- oder Italienischkenntnisse (min. C1/C2 Niveau)

Was wir dir bieten

* Einflussnahme in unserer schnell wachsenden Organisation

* Ein hohes Maß an Freiheit bei der Durchführung deiner Projekte

* Flexible Arbeitszeiten

* Mitarbeiter_innenrabatte auf unsere Produkte

* Unternehmensrabatte für eine Vielzahl von Marken

Zur Anwendung kommt der Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie. Die Überzahlung richtet sich nach Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation.

Arbeitsort: 9560 Feldkirchen in Kärnten

Arbeitszeiten:

* Dauerbeschäftigung

* Dienstplan im Rahmen von 07:00 - 16:00 Uhr

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über das Bewerbungsportal unserer Homepage

https://grnh.se/ejsb3g92teu

go-e GmbH

Satellitenstraße 1

9560 Feldkirchen

Über die go-e GmbH

Die go-e GmbH ist ein schnell wachsendes, erfolgreiches Unternehmen im Bereich der E-Mobilität und befindet sich auf dem Weg vom Start-up zum international anerkannten Player. Von unserem Hauptsitz in Kärnten aus haben wir bereits in rund 20 Länder Europas expandiert. Mit mutigen Ideen rund um unsere Leidenschaft für innovative E-Mobilitätslösungen etablieren wir schon heute Zukunftstechnologien. Als Green-Tech-Unternehmen sind uns umweltbewusste Prozesse besonders wichtig, weshalb wir sie in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen. Die go-e Mitarbeiter_innen tragen mit ihrer Persönlichkeit zum guten Betriebsklima bei, und ihre Individualität ist eine Grundlage für unseren gemeinsamen Erfolg. Das Mindestentgelt für die Stelle als Technischer Kundensupportmitarbeiter (Schwerpunkt: Kund_innensupport) (w./m./d.) beträgt 2.820,64 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.