Front Office Assistant Manager_in

1 Front Office Assistant Manager_in Als Front Office Assistant Manager_in im Dachsteinkönig, Familux Resort, bist du das Rückgrat hinter der eleganten Visitenkarte des Hauses. Du führst dein Team mit Klarheit und Herz, coachst, motivierst und sorgst dafür, dass jeder Check-in, jedes Gästeanliegen und jeder Ablauf wie von selbst läuft.

Du bist die Ruhe im Trubel und die treibende Kraft im Hintergrund: organisiert, lösungsorientiert und mit einem echten Gespür dafür, wann dein Team Unterstützung braucht und wann Gäste einen ganz besonderen Moment verdienen.

Gemeinsam mit der Front Office Manager_in gestaltest du Dienstpläne, behältst Standards im Blick und bist erste Ansprechperson, wenn's mal knifflig wird, egal ob bei Reklamationen, Sonderwünschen oder spontanen Herausforderungen im Daily Business.

Deine Aufgaben

* Führung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Front Office Teams
* Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/Check-out-Erlebnisses
* Erste Eskalationsstufe bei Gästeanliegen - souverän und lösungsorientiert
* Unterstützung bei Dienstplanung, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
* Enge Zusammenarbeit mit der Front Office Manager_in und anderen Abteilungen
* Check-in und Check-out - für dich ein Kinderspiel!
* Exzellente Betreuung unserer anspruchsvollen großen und kleinen Gäste
* Gästeinformation über Veranstaltungen, Empfehlungen und Reservierungen aller Art
* Kommunikation am Telefon oder persönlich sowie schriftliche Kommunikation per E-Mail oder Nachrichten
* Du hast die Fähigkeit, freundlich, geduldig und professionell mit Gästen umzugehen
* Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der täglichen Aufgaben im Front Office
* Upselling von Zusatzleistungen

Was du mitbringst

* Erfahrung an der Rezeption, idealerweise erste Führungserfahrung
* Organisationstalent, Überblick auch in stressigen Momenten
* Herzlichkeit und Stilsicherheit im Gästekontakt
* Freude daran, ein Team zu stärken und weiterzuentwickeln
* Abgeschlossene Ausbildung oder erfahrene_r Quereinsteiger_in
* freier Arbeitsmarktzugang in Österreich
* Deutsch B2/C1 und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
* Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gegenüber den Gästen und Kolleg/Innen
* Bereitschaft, die Betriebsphilosophie zu leben
* Interesse und Liebe zur Hotellerie bzw. Dienstleistung
* Bereitschaft im Team zu arbeiten - Einsatzbereitschaft, Verlässlichkeit, Selbständigkeit und Pünktlichkeit
* gepflegtes Auftreten

Wenn du bei den Familux Resorts arbeitest, bist du keine Nummer im System. Du bist kein_e Mitarbeiter_in. Du bist ein Familienmitglied!


Und als Teil unserer Familux Family garantieren wir dir

* Mehr als nur "all inklusive" (Buffet zum Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Snacks und natürlich Getränke, auch an freien Tagen)
* Kostenfreie Teilnahme an der Familux Academy - einem Schulungsprogramm mit 120 Schulung
* Ein innovatives Umsatz und Qualitätsprämiensystem
* Einen einzigartigen Einheimischenbonus* von bis zu 300 € brutto zusätzilch (wenn du keine Unterkunft von uns benötigst)
* Benutzung der gesamten Hotelinfrastruktur kostenfrei (Fitnessraum, Hallenbad, Freibad, Turnhalle, Sauna, W-LAN, Fahrradverleih für Ausflüge und vieles mehr...)
* Bei Bedarf Unterbringung der eigenen Kinder im Kinderclub
* Mitarbeiter_innen werben Mitarbeiter_innen Benefit
* % auf Spa Behandlungen und % auf Einkauf von Produkten sowie F&B
* Freiwilliger Sonntagsbonus- ab 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
* E-Auto Möglichkeit und Bike Leasing nach Absprache und Betriebszugehörigkeit

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt und unterschiedliche Perspektiven unser Team stärken. Jede Bewerbung wird mit gleicher Aufmerksamkeit und Fairness geprüft.

KV-Mindestgehalt LG 2 , € 2.804,- brutto /Monat auf Vollzeitbasis. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung vorgesehen.

Abteilung: Rezeption
Anstellungsverhältnis: Vollzeit
Ansprechperson: Katrin Berkenhoff karriere@dach...